Výrobní základna společnosti Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (dále jen „Shandong Gaoji“) v poslední době zažívá rušný provoz. Řada zakázkových průmyslových strojů je po přísné kontrole kvality řádně nakládána do logistických vozidel a brzy bude odeslána k zákazníkům v různých částech země. Nejde jen o běžný přepravní proces, ale také o zjevné ztělesnění toho, že společnost Shandong Gaoji klade „potřeby zákazníků jako jádro“ a plní svůj závazek „efektivního plnění a zajištění kvality“.
Přísná kontrola kvality, ochrana „životního lana“ kvality
V závěrečné fázi před odesláním provádí tým kontroly kvality společnosti Shandong Gaoji komplexní „fyzickou kontrolu“ každého kusu zařízení v souladu s normami systému managementu kvality ISO9001. Od přesné kalibrace mechanických součástí, tlakové zkoušky hydraulických systémů až po kontrolu integrity vnějších nátěrů, každý ukazatel je přísně v souladu s nejvyššími průmyslovými standardy. „Musíme zajistit, aby každý dodaný kus zařízení splňoval výrobní potřeby zákazníků, což je základem pro to, aby se společnost Shandong Gaoji v tomto odvětví etablovala,“ uvedla osoba odpovědná za oddělení kontroly kvality na místě.
Mezi dodávané zařízení patří klíčové produkty, jako jsou pracovní plošiny a hydraulické zvedací stroje, mezi nimiž je mnoho modelů vyvinutých na míru pro zákazníky s optimalizovanou nosností a provozní flexibilitou pro specifické pracovní podmínky. Pro zajištění bezpečnosti zařízení během přepravy technický tým speciálně nainstaloval pro zařízení ochranná nárazníková zařízení a přiložil k nim podrobné návody k obsluze a pokyny k údržbě, které dokládají profesionální řemeslné zpracování v detailech.
Efektivní spolupráce, budování „dodavatelského řetězce“ pro rychlé plnění
Společnost Shandong Gaoji vybudovala komplexní mechanismus spolupráce v oblasti „výroby – kontroly kvality – logistiky“, od zadávání objednávek zákazníkem až po dodání zařízení. Po obdržení objednávky od zákazníka nejprve výrobní oddělení formuluje speciální výrobní plán a několik oddělení, včetně nákupu, technologie a dílny, spolupracuje na zajištění včasných dodávek surovin a plynulého průběhu výrobního procesu. Po absolvování kontroly kvality se logistický tým rychle spojí s dlouhodobě spolupracujícími profesionálními přepravními společnostmi, formuluje optimální logistický plán podle velikosti zařízení a přepravní vzdálenosti a upřednostňuje výběr vozových parků se zkušenostmi s mechanickou přepravou, aby se minimalizoval dodací cyklus.
„Dříve jeden zákazník naléhavě potřeboval vybavení pro výstavbu projektu. Aktivovali jsme nouzový výrobní plán a celý proces od zakázkové výroby až po expedici jsme dokončili za pouhých 7 dní, což bylo o 50 % kratší než původní cyklus,“ uvedl manažer výrobního oddělení. Takové případy efektivního plnění jsou v Shandong Gaoji běžné a stojí za nimi propracované řízení výrobního procesu a schopnost rychlé reakce na potřeby zákazníků.
Kompletní doprovod, zprostředkování „pocitu tepla“ ve službách
Doprava zařízení není koncem služeb, ale výchozím bodem „kompletních služeb“ společnosti Shandong Gaoji. Každému kusu zařízení je přidělen exkluzivní specialista zákaznického servisu, který v reálném čase sleduje logistické informace a včas poskytuje zákazníkovi zpětnou vazbu o průběhu přepravy. Po doručení zařízení na místo se technický tým co nejdříve vydá na instalaci, uvedení do provozu a zaškolení obsluhy, aby se zajistilo, že zákazník může zařízení rychle začít používat. V pozdější fázi budou prováděny také pravidelné návštěvy, aby se zjistil provozní stav zařízení a poskytly se návrhy na údržbu, které zaručí zákazníkovi bezproblémovou výrobu a provoz.
Od přísné kontroly kvality po efektivní dopravu a od úplného sledování procesů až po ohleduplné služby, společnost Shandong Gaoji vždy považovala „kvalitu“ za základní kámen a „servis“ za spojovací článek, aby zákazníkům poskytovala lepší produkty a řešení v oblasti průmyslových strojů. V budoucnu bude společnost i nadále optimalizovat výrobní a servisní procesy, zlepšovat efektivitu plnění objednávek a kvalitu služeb a praktickými kroky naplňovat původní aspiraci „vytvářet hodnotu pro zákazníky“, která pomůže více zákazníkům dosáhnout efektivní výroby a inteligentního provozu!
Čas zveřejnění: 30. října 2025
